6月4日，中消狀況中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布《中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)狀況年度報(bào)告（2025）》。布消保護(hù)報(bào)告年度報(bào)告全麵總結(jié)了2025年我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)在立法、權(quán)益行政、年度司法以及社會(huì)各方麵所取得的中消狀況成績(jī)，梳理了當(dāng)前消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作麵臨的布消保護(hù)報(bào)告問(wèn)題和挑戰(zhàn)，提出了2026年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作建議。權(quán)益

　　年度報(bào)告顯示，年度2025年，中消狀況各有關(guān)部門(mén)持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，布消保護(hù)報(bào)告大力培育消費(fèi)新場(chǎng)景，權(quán)益促進(jìn)消費(fèi)潛力不斷釋放，年度強(qiáng)化監(jiān)管執(zhí)法，中消狀況嚴(yán)厲打擊違法行為，布消保護(hù)報(bào)告切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益。權(quán)益全國(guó)消協(xié)組織緊緊圍繞“共築滿(mǎn)意消費(fèi)”消費(fèi)維權(quán)年主題，充分發(fā)揮樞紐作用，深入開(kāi)展消費(fèi)者權(quán)益社會(huì)保護(hù)工作，全年共受理消費(fèi)者投訴201.6萬(wàn)件，接待消費(fèi)者來(lái)訪和諮詢(xún)60.9萬(wàn)人次，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失9.3億元。

　　年度報(bào)告提出當(dāng)前我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作麵臨四個(gè)方麵的突出問(wèn)題。

　　一是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的體製機(jī)製需要進(jìn)一步完善，部分消費(fèi)領(lǐng)域中公益訴訟和集體訴訟功能發(fā)揮存在不足，消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治落地落實(shí)有待加強(qiáng)。

　　二是民生消費(fèi)領(lǐng)域違法行為和安全隱患不容忽視，醫(yī)美、保健品行業(yè)亂象頻發(fā)，服務(wù)消費(fèi)中價(jià)格欺詐等違法問(wèn)題多發(fā)。

　　三是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)領(lǐng)域虛假宣傳等新舊問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，誘導(dǎo)消費(fèi)等侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的問(wèn)題依然存在，跨境電商中保健食品銷(xiāo)售造假現(xiàn)象較為突出，給消費(fèi)者的人身和財(cái)產(chǎn)安全造成風(fēng)險(xiǎn)隱患。

　　四是新型消費(fèi)領(lǐng)域糾紛亟待妥善處理，潮玩行業(yè)消費(fèi)市場(chǎng)交易秩序需規(guī)範(fàn)，療愈經(jīng)濟(jì)亂象影響行業(yè)發(fā)展。

　　年度報(bào)告提出五方麵2026年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作建議：一是大力提振消費(fèi)，深入推進(jìn)消費(fèi)環(huán)境建設(shè)。二是提升維權(quán)能力，持續(xù)完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體製機(jī)製。三是堅(jiān)持民生導(dǎo)向，持續(xù)加大對(duì)相關(guān)領(lǐng)域消費(fèi)違法行為的打擊力度。四是聚焦難點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題，有效提升網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中侵害消費(fèi)者權(quán)益治理效果。五是強(qiáng)化製度供給，健全新型消費(fèi)領(lǐng)域的權(quán)益保障規(guī)製。